월 5천 매출이면 어떤 직원을 고용해야 할까요?
혹시 월5천정도면 어떤 직원을 써야할까요? 지금 배송알바있고 가장 맡기고 싶은일은 cs처리인데 배송알바한테 맡기자니 그냥 앉아있는 시간이 더 많을것같아서요! 아니면 실장?님급을 뽑아서 cs랑 추가적인 업무를 시키시나요?
💬 답변 20
구
구구/14년/5억
cs직원 뽑으실만한거같은데요 월5천이면
무
무뭉/2달/700
배송비가 평균 오천원 아닌가요?
구
구구/14년/5억
cs직원겸 +배송업무 /반품업무까지 시키면되요
무
무지/5년차/2억
저희도 딱 이렇게 하고 있어요
CS가 그렇게 많지는 않아서 오전에 한번하고 중간중간 답변해요 !
구
구구/14년/5억
전 매출3천일떄 cs직원+배송직원+웹디직원까지 이렇게해서 저까지 총 4명정도 운영했었는데
사업초기에는 돈벌생각하면안되고 구조잡는게 더 좋은거같아요
쇼
쇼필공
5천정도 되시면 물류+cs/반품
구구님 말씀처럼 딱 좋습니다
물류를 알아야 cs가 될것이고
자사몰같은 경우 CS 답변이 빨랐을때 좋은 고객경험을 줄 수있기때문에
CS하실때 가장 문의가 많이 들어오는 시간을 찾으셔서 그때는 CS를 최대한 집중하시고
CS할때 컴퓨터에 앉아있으니 할 수 있는 업무들을 같이 주시면 좋습니다 ㅎㅎ
CS가 정말 중요해요 모든 문제는 고객으로부터 오기때문에
CS -> 문제 발견 -> 개선 -> 시스템화 -> CS
CS -> 옷이 넘 커요 -> 상세페이지에 00사이즈는 이런느낌입니다. (CS를 활용한 홈페이지 개선 예)
모든 문제는 고객에게 있고 우린 이걸 해결해주면 됩니다. 그문제를 받는곳은 상담입니다!!
먕
먕/2년차/8천글쓴이
그럼 하루 업무를 어떻게 해야하나요? 저희는 택배 알바가 3시간 택배싸고 반품정리 1시간 정도 하는 것 같아요
컴퓨터에서 할 수 있는 업무가 어떤게 또 있을까요??
회사생활도 안해봐서 이런게 너무 어렵습니다ㅜㅜ