카페24 일괄송장입력 문제 해결 방법 아시는 분?

안녕하세요 선배님들 카페24 일괄송장입력하는거 하시는분 계실까요 엑셀양식받아서 품목주문번호 상품주문번호 입력해도 업로드 하면 처리가안되는데 방법 아시는분 계실까요