피부 알레르기 고객 응대 어떻게 해야 할까요?
대표님들 혹시 옷 입고 피부 알레르기 일어나서 병원 다니고 있다고 하는 고객님들은 어떻게 응대해야 좋을까요?🙏🏻 옷을 입으면서 피부가 따가워졌다고 합니다. 이런적 처음이고 이 옷 입고 그렇게 됐다고 하네요😭 3000장 넘게 판 제품인데 이런 고객님은 처음이라 어떻게 응대해야할지 고민이 되네요
💬 답변 2
쇼
쇼잘싶/ 5년차/3억베스트
피부때문에 보상을 원하시는게 아니면 반품해주면 좋을듯 하네요! 다만, 문제를 삼을 경우에는 어떻게 처리하는 방법은 각자의 문제일듯 싶습니다. 저는 작년에 코트 팔았는데 코트에서 검은색이 묻었다고 디올백 수리해준적 있습니다.
춘
춘식이/2년/1억글쓴이
우선 반품을 하고 얘기를 나눠봐야겠네요 조언 감사합니다 !!