에이블리 교환신청 어떻게 하나요?
혹시 초보셀러인데, 에이블리에서 교환신청이 들어왔을때 과정이 어떻게 되나요?? 교환은 처음이라,,, 반품은 반품신청 받고 환불알아서 해주는 것 같은데, 교환은 플랫폼과는 별개로 따로 해주는건가요? 어떻게 해주면 되는건지를 모르겠네여,, ㅎㅎ 너무 기본 질문인데 해본적이 없어서 여쭤봅니당 ㅜㅜ
💬 답변 2
제
제니/15년/8억베스트
에이블리는 사이트내 교환버튼이 없어서 고객이 교환을 문의했다면 1. 교환사유 확인 불량이면 무배, 변심이면 왕복택배비 입금 받기 2. 택배접수 3. 상품 수령후 확인후 재발송, 송장번호 안내 이런 과정이 번거로울수 있어 사이즈 변경이나 색변경, 다른 상품으로변경은 반품하고 새롭게 구매하라고 안내하기도 합니다
예
예민한 팬더주니어/1년차/2천
저는 반품 넣으시고 새로 하나 주문 하시라구 해용 ! 가격에 어차피 택배비 녹여놔서