반품 기준 어떻게 하세요?
안녕하세요! 다들 반품 기준이 어떻게 되실까용?ㅠㅠ 저희는 반품접수 다음날부터 7일 이내에 도착 못할시 반품거부되는데 이렇게 하는게 맞을까요~?!ㅠㅠ
💬 답변 5
초
초롱/2년차/1000만원베스트
전자상 거래법상 상품 수령일로부터 7일이내에 반품이 가능합니다 7일차에 소비자가 반품신청을 하더라도 법적으로 해주어야 하는 부분입니다
부
부탁하는 네오/11개월/준비중글쓴이
소보원에 여쭤보니 수령일이 아닌 수령후 다음날부터 7일이내라고 하셨어용 그래서 7일차까지는 다받고있는상황인데 제가 궁금한건 반품접수를하고 난 후에요! 반품접수 후 또 7일안으로 도착을 해야하는데 7일이 지나면 저희쪽에서 반품철회하고있거든요 ! 이부분이맞나해서용
초
초롱/2년차/1000만원
그래서 저희는 고객이 반품 요청시 당일에 개별 문자로 환불 규정에 대해서 명확하게 안내 드리고 있는데 번거롭더라도 이렇게 하니 효과는 확실해서 마음은 편합니다
부
부탁하는 네오/11개월/준비중글쓴이
헉그럼 배송완료 날부터 계산하는게 맞는거네용..?! 자세한 설명 너무 감사합니다 !!!
초
초롱/2년차/1000만원
네 맞습니다 ㅎㅎ