🧾 세무·정산
질문

자사몰 초보인데 환불 계산 좀 봐주실 수 있나요?

미도/2년/2500 · 2026-03-20 · 🧾 세무·정산 · 답변 7
안녕하세요 이런걸 여쭤봐도 될지모르겠는데 제가 지금 자사몰 초보인데요 환불진행중인데.. 계좌입금으로 해드렸는데 좀 잘못해드린 것 같아서요 고객님께서 문자로 우다다다 오시는데.. 이게 계산이 맞는지 좀 봐주실수있으실까요?

💬 답변 7

두찌/12년/2억베스트
주문하신거 전체 다 반품인 상태인가요!?
막군/1년/6,000
고객 귀책일 경우 34,900 - 3,000 - 3,000 ( 공지해놓으신 반품 배송비 ) = 28,900 이 맞습니다
두찌/12년/2억
어피치님이 계산해주신대로 최종환불금액은 28,900이 맞아요-! 📷사진(20:06)
막군/1년/6,000
두찌님이 사진까지 완벽히 해주셨네요ㅎ
두찌/12년/2억
카페24 상에서 금액 입력칸이 헷갈리시는 거면 고객귀책이면 주문배송비는 환불안함 0원, 수거배송비 환불액에서 차감 편도금액만 입력하심 됩니다. 쿠폰있으심 아래에서 쿠폰할인 취소하심 돼구요! 그래서 최종 환불액 맞는지 체크하시면 됩니다 :)
카페24상에 주문처리는 요렇게 하심 되고, 최종 환불은 결제수단에 따라 진행하심 되는데. 아마 결제수단으로 직접 환불처리가 안되는 상태 건이라 상담원이 계좌이체 환불로 안내해준거 같아요~
미도/2년/2500글쓴이
헛 두찌님 감사해용!!! 사진까지 해주시고 ㅎㅎ 아까 엄청 헤매고 있었는데 봐주신대로 해결했어용!! 다들 감사해요~~!!
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