고객이 갑자기 1점 후기를 남겼어요, 어떻게 해야 할까요?
혹시 저같은 경우 있으시던 적 있으실까요?? 작년 여름부터 최근까지 10회 정도 구매, (80만원어치) 변심 환불 1번도 없었고, 지금까지 후기 아예 안 적으시던 분이 어제 새벽에 지금까지 주문한 20벌 정도 되는 상품에 하나도 빠짐 없이 1점 후기 남기셨네요... 이전에 배송 문제로 서비스 드리고 개별 문자도 하면서 잘 지냈었는데 저한테 무슨 원한 사셨나... 왜이러시는건가 싶어요 원인이 뭘까요?
💬 답변 5
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2026년매출150억가쥬아베스트
자사몰이면 걍리뷰삭제시키고신경쓰지마세욤
낑
낑깡/2년차/5000글쓴이
1-2개면 그러려니 하는데, 단골이던 분이 이러시니 이건 제가 무슨 문제가 있었는데 못 알아챈걸까 싶어서요 ㅠㅠ
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2026년매출150억가쥬아
사람속알기어렵습니다 근데 20개면 좀그렇긴하네여..!
낑
낑깡/2년차/5000글쓴이
메세지 드려보는건 부담일까요?
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2026년매출150억가쥬아
아뇨 한번드려보세용 물어볼수도있죠뭐 조심스럽게여쭤보세요